Por que o saldo das contas inativas do FGTS aparece zerado?
Muitos trabalhadores que poderão receber o Fundo de Garantia das contas inativas a partir de 10 de março foram surpreendidos ao consultar o extrato no site ou no aplicativo oficial do FGTS. Ao fazer a pesquisa, o valor anterior desapareceu e o saldo atual aparece zerado.
Mas por que houve essa falha a apenas um dia da liberação dos recursos? Segundo Valter Nunes, diretor executivo do FGTS, o erro acontece por “questões operacionais”. A gente explica o que isso quer dizer.
Onde está o problema?
Os canais de comunicação da Caixa, ou seja, o site e o aplicativo, usam os dados do sistema do FGTS para exibir a situação das contas. E como os valores destinados às pessoas nascidas em janeiro e fevereiro já foram liberados, o saldo aparece zerado.
Para evitar o desencontro de informações, Nunes atenuou o problema e procurou tranquilizar as pessoas que farão o saque a partir de 10 de março.
“Logo após o carnaval, para as contas que vão ter liberação a partir de 10 de março, começamos a fazer os débitos das contas do Fundo de Garantia. Os sistemas de acompanhamento, o aplicativo e o site, vão buscar as informações na base do Fundo de Garantia. Quando a pessoa entra hoje, ela encontra (a conta) zerada porque o dinheiro saiu da base do fundo de garantia e entrou na base no sistema bancário da Caixa e está liberado”, explicou o executivo.
Valter Nunes reforçou que este é um procedimento normal nas operações de saque do FGTS.… Clique para ler o texto completo